Top-Box Score
E’ la percentuale di rispondenti che ha espresso il punteggio più elevato di una scala (Top Box) sia verbale che numerica. A volte i primi due (Top-Two-Boxes) o i primi tre (Top-ThreeBoxes) punteggi possono essere aggregati per calcolare la percentuale di coloro che hanno espresso i punteggi più elevati (definizione).
Fonte: R. Hastings – ESOMAR Marketing Research Glossary – 2001