Problem Detection Study (Ricerca di)
Gli studi sul rilevamento dei problemi che possono toccare un nuovo prodotto o servizio, sono ricerche focalizzate e mirate essenzialmente alla individuazione di questi aspetti tra cui tutte le caratteristiche funzionali e non, specifiche del prodotto o servizio offerto (definizione).
Il rilevamento dei problemi che potrebbero insorgere dall’uso di un prodotto o servizio è fondamentale per la gestione efficace di situazioni complesse e reali. I problemi devono essere riconosciuti prima di poter intraprendere azioni per risolverli. La capacità di rilevare i problemi nelle prime fasi di sviluppo di un nuovo prodotto o servizio può portare a interventi più tempestivi ed efficaci. Al contrario, se non si attivano studi sul rilevamento precoce dei problemi, questi possono causare incidenti e interruzioni delle prestazioni presso i consumatori e se l’azione di modifica non viene avviata rapidamente si può correre il rischio fino al punto in cui il recupero del prodotto diventa impossibile (approfondimento).
Fonte: ResearchGate.net – Problem Detection – 2005