Confidenzialità
Requisito cogente che le risposte raccolte e i materiali acquisiti per la ricerca siano protetti da usi estranei alla ricerca e non autorizzati (definizione).
La riservatezza e l’orientamento alla tutela delle informazioni raccolte sono caratteristiche fondamentali del lavoro del ricercatore di mercato, il quale sempre di più si configura come un consulente al servizio dell’alta direzione aziendale, per la risoluzione di problemi di marketing in un mondo sempre più complesso e mutevole (approfondimento).
Fonti: www.esomar.org.