CATI (Computer Aided Telephone Interviewing)
Interviste telefoniche assistite dal computer (definizione).
L’intervista è gestita da un sistema informatizzato, attraverso postazioni telefoniche dotate di videoterminale; il numero telefonico da contattare è generato automaticamente e appare a video, così come le domande del questionario; l’intervistatore invia le risposte tramite tastiera direttamente nella memoria centrale, che può elaborare i risultati in tempo reale (approfondimento).
Fonti: Hastings R., “Esomar Marketing Research Glossary”, 2001.