Brand Awareness (Conoscenza della Marca)
La Brand Awareness è una misura o un’indicazione della facilità con cui una marca viene in mente (definizione).
Esistono quattro misure caratteristiche della Brand Awareness: 1) la cosiddetta Top-of-Mind (cioè la prima marca che viene in mente) citando una certa categoria di prodotti; 2) la Brand Awareness Spontanea (cioè la percentuale di citazioni spontanee della marca a prescindere dall’ordine di citazione);3) la Brand Awareness Suggerita (cioè la conoscenza dietro suggerimento attraverso una lista di marche); 4) la Brand Awareness Totale (cioè il totale delle citazioni spontanee e di quelle suggerite, cioè la percentuale di conoscenza complessiva di una data marca) (approfondimento).
Fonte: R. Hastings – ESOMAR Marketing Research Glossary – 2001